Junior Referent (m/w/d) Customer Service / Kundenservice
Standort: Hamburg oder remote | befristet auf 2 Jahre
Verantwortlichkeiten
- Unterstützung des Head of Customer Service Europe im Tagesgeschäft z. B. ad-hoc Reporting, Analyse und Massenänderungen von Stammdaten, Reklamationsbearbeitung, Audits, allgemeines Trouble Shooting etc.
- Monitoring und Analyse von KPIs
- Mitarbeit in europäischen Projekten im Bereich Sales und Customer Service
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bei der Einführung und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Dokumentation von Unternehmensprozessen
- Erstellung von Prozessanweisungen und User Manuals
- Durchführung von Trainings
Wir laden Sie ein, uns näher kennenzulernen und Teil unseres Teams zu werden. Entdecken Sie Ihr Karriereplus in der Spezialchemie und senden Sie uns Ihre Bewerbung unkompliziert und schnell über unser Online-Bewerbungssystem www.altana.jobs. Bitte beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen können, die über unser Online-Bewerbungssystem eingehen. Wir freuen uns auf Sie!
ELANTAS Europe GmbH | Franziska Rickert | Personal | Tel. +49 40 789 46 655
Anforderungen
- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (Bachelor) oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
- SAP-(SD-)Kenntnisse wünschenswert
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere MS Excel
- Analytisches Denkvermögen, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gutes Prozessverständnis sowie Kenntnisse im Projekt- und Change-Management von Vorteil
- Kommunikationsstark mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen; Italienisch wünschenswert
- Schnelle Auffassungsgabe und eigenständiges Arbeiten
- Aufgeschlossenheit gegenüber Neuem und hohe Lernbereitschaft
- Teamgeist und Flexibilität
Unser Plus
In der ALTANA Gruppe arbeiten Sie in einer einzigartigen Innovationskultur, in der die Förderung individueller Ideen und Fähigkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Miteinander großgeschrieben werden. ELANTAS Europe bietet Ihnen eine Menge Vorteile. Im Detail:
- Eine angenehme Betriebsgröße, in der man sich persönlich kennt und austauscht
- Kurze Informations- und Entscheidungswege
- Umfangreiche Weiterbildungsangebote
- Eine überzeugende tarifliche Vergütung mit guten Sozialleistungen
- Attraktives System der Altersversorgung
- Ein Lebensarbeitszeitkonto zur mittel- und langfristigen Arbeitszeitflexibilisierung
- Pflegezusatzversicherung
- Ein attraktiver Standort in der Elbmetropole Hamburg
- Eine bezuschusste Kantine
- Parkplätze in ausreichender Zahl auf dem Firmengelände
Stellennummer:
E326-14/22
Gesellschaft:
ELANTAS Europe GmbH
Standort:
Hamburg
Über uns
ELANTAS ist, als Teil der ALTANA Gruppe, mit zwölf produzierenden Gesellschaften in allen wichtigen Regionen weltweit vertreten und beschäftigt weltweit mehr als 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
ELANTAS Europe am Standort Hamburg steht für Innovationskraft bei Isolierharzen, Schutzlacken und leitfähigen Druckfarben für die Elektro- und Elektronikindustrie. Materialien von ELANTAS sorgen in Elektromotoren, Autos, Windkrafträdern, Computern und vielen anderen Geräten für einen reibungslosen und effizienten Betrieb.
Die ALTANA AG und ihre Tochtergesellschaften verfolgen eine Politik der Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden ohne Rücksicht auf Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung für die Beschäftigung in Erwägung gezogen.
